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订购问题我要反馈意见

【关于支付】


1.88虎网提供哪些支付方式?

答:网银在线支付平台(支持国内外多种银行的在线支付)、支付宝支付、淘宝店铺担保支付、线下银行汇款支付。
88虎网今后会努力开拓更多的支付方式,为您营造更便利的购买途径,尽请期待!


2.官方支付帐号有哪些?


帐号:# (建设银行-线下汇款专用帐号)

支付宝:[email protected]

汇款后请保留汇款凭证,通过以下方式通知我们汇款流水号,以便查证核实:
1、客服电话:400-000-5942
2、QQ客服:1666267582
3、短信通知:13311162198
注:如果您常用的银行卡不在我们提供的列表内,请您联系我们的客服人员,我们会尽快添加,非常感谢!


【关于订单】


1.购买后如何接收订单测算结果?

答:
(1)订单测算结果会通过DOC/TXT/PDF 文档方式发送至您的邮箱,供您永久保存。
(2)如果您注册了88虎网会员,也可以登录88虎网—会员中心—订单管理,查看测算回执结果。


2.如何查看订单状态?

答:每个下订的服务订单都会生成相应的"订单串号"(一般由英文+数字混合组成),请您记录并保存好订单号,可以在首页右上角和首页左侧栏目查找"订单查询",或直接登录地址/plus/service_search.php,即可凭相应"订单号+查询密码"或"手机信息+邮件地址"查询到订单状态,如:未付款、已付款、待亲算、已完成。

 

3.如果我忘记订单号怎么办?
答:如果您忘记记录好订单串号,您可以联系在线客服向其提供您的的订购信息、支付信息、付款帐号等,客服人员会帮您查询到相应订单号。


4.订单测算资料填写错误,又已成功付款提交了怎么办?

答:如果您资料未填写正确,在订单未开始进入"亲算状态"前您可以联系在线客服提供相应订单信息和需要修改的正确个人资料,让客服人员对您的订单进行手动资料修改,即可顺利完成您的订单测算交易。

 

5.为什么我订单付款不了?
答:
(1)请点击帮助中心--服务订单流程,核对您的付款步骤是否操作正确;
(2)请检查您的网络状态是否正常运行;

(3)请检查您的支付账户余额是否足够付款服务订单,余额不足也会造成订单支付不成功,您可换个帐号重新支付或者对相应银行账户进行充值后再支付88虎网服务订单;
(4)如果上述支付失败原因都不存在,请您及时联系88虎网在线客服1666267582)或致电88虎网服务热线400-000-5942帮您查询支付故障,88虎网客服人员会及时帮您解决,谢谢您的配合。

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